JONC ÉTOILE

LIVRAISON & RETOUR 📦

EXPÉDITION

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, le délai d’acheminement habituel avec GLS France est de 24 à 72 h.

La livraison avec GLS France est offerte à partir de 120 € d’achat, selon les conditions proposées lors de la commande.

Pour les articles en précommande, la date ou période d’expédition indiquée directement sur la fiche produit s’applique.

Lorsqu’une commande contient un article disponible immédiatement et un article en précommande, l’ensemble de la commande pourra être expédié lorsque tous les articles seront disponibles, lorsque cette modalité est indiquée lors de la commande.

LIVRAISON EN POINT RELAIS

Lorsque vous choisissez une livraison en point relais, pensez à récupérer votre colis dans le délai de garde indiqué par le transporteur.

⚠️ Tout colis non récupéré dans le délai imparti pourra être automatiquement retourné à Maison1921.

Lorsque ce retour résulte de l’absence de retrait du colis par le client et entraîne des frais de retour facturés à Maison1921 par le transporteur, les frais réellement supportés et justifiables pourront être refacturés au client.

Si vous souhaitez une nouvelle expédition après le retour du colis chez Maison1921, les nouveaux frais d’expédition seront également à votre charge.

Ces dispositions ne s’appliquent pas lorsque le retour du colis résulte d’une erreur de Maison1921, du transporteur ou d’une circonstance non imputable au client.

ADRESSE DE LIVRAISON

Merci de vérifier attentivement votre adresse et vos coordonnées avant de valider votre commande.

Lorsqu’un colis nous est retourné en raison d’une adresse erronée ou incomplète renseignée lors de la commande, les éventuels frais de retour réellement facturés à Maison1921 par le transporteur pourront être refacturés au client.

En cas de nouvelle expédition, les nouveaux frais d’envoi seront également à la charge du client.

RETOURS

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf notamment en cas d’erreur imputable à Maison1921 ou lorsqu’une prise en charge est légalement due.

Les articles retournés doivent respecter les conditions détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

⚠️ Les retours doivent impérativement être expédiés directement à notre adresse de retour.

Aucun colis de retour envoyé dans un point relais, locker, commerce ou tout autre lieu nécessitant un déplacement de notre part ne sera récupéré par Maison1921.

Le colis pourra alors être retourné automatiquement à son expéditeur. Il appartiendra au client d’effectuer un nouvel envoi directement à notre adresse et les nouveaux frais de retour resteront à sa charge.

ARTICLES SOLDÉS OU EN PROMOTION

Les articles soldés, en promotion ou en déstockage achetés à distance bénéficient également du droit légal de rétractation, lorsqu’il est applicable.

Ils peuvent donc faire l’objet d’un remboursement dans les conditions prévues par la réglementation et notre Politique de retour.

BESOIN D’AIDE ? 🎀

Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un retour, notre service client est joignable par e-mail :

maison1921.sav@gmail.com

Pour connaître l’ensemble des conditions applicables, merci de consulter notre Politique de retour et de remboursement ainsi que nos Conditions Générales de Vente.